Términos de condiciones y envíos

Términos de condiciones y envíos

1-Los despachos dentro de la región metropolitana se realizan con repartidores privados y demoran 48 Hrs en llegar a destino. El horario de entrega en la región metropolitana es entre 12.30 pm y 22.00 pm. Días de entregas entre martes y sábado.

2-Los envíos a regiones se realizan mediante Chilexpress y demoran de 1 a 4 días hábiles aproximadamente desde que nosotros despachamos. En procesar tu pedido demoramos entre 1 a 3 días. ESTA INFORMACIÓN ES EXCLUSIVA PARA ENVÍOS A REGIONES.

3-Dentro de 24 horas finalizada tu compra recibirás un correo confirmando el día de despacho.

Cambios

Condiciones:

-Tienes 15 días para realizar el cambio

-El producto debe estar en perfecto estado sin uso con empaque original

-El valor de despacho queda a cargo del cliente

-Al recibir el producto que quieres cambiar demoramos 48 horas hábiles en realizar el cambio.

Garantía

-Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año.

-En caso de falla o desperfecto del producto se puede acceder a cambio o devolución del dinero.

-La devolución de dinero solo aplica para productos que presenten fallas.

-La garantía no cubre cortes de cadenas, pulsera ni anillos. Tampoco desperfectos por uso inadecuado.

-Debes contactarte con nosotros y te entregaremos la información para devolver el producto.

-Luego de recibir el producto se procede a realizar la devolución de dinero.

Indicaciones

Para cambios y devoluciones el producto debe estar en el mismo estado que fue enviado, es decir, no deben faltar piezas como perlas o tuercas.

Puedes escribirnos a contacto@modaslillo.cl o al WhatsApp +56989544273 indicándonos tu caso. Luego de revisar el producto se procede al cambio o devolución.